QUEL LOGICIEL DE VISIOCONFÉRENCE ?

LA VISIOCONFÉRENCE C’EST QUOI ?

Choisir un logiciel de visioconférence pour son activité professionnelle est devenu une nécessité mais comment s’y retrouver dans la jungle des solutions qui s’offrent à vous ?

La visioconférence c’est une vieille histoire, mais l’avènement du numérique et du haut débit a popularisé et surtout démocratisé le recours à cette technologie permettant de se réunir virtuellement et de profiter à la fois du son et de l’image. Voir son interlocuteur c’est déjà bien mais les différents outils se sont également enrichis de services comme le partage d’écran, le chat par exemple.

POURQUOI C’EST INDISPENSABLE ?

La visioconférence tend à devenir un incontournable du poste de travail et ce pour plusieurs raisons :

• La mobilité, les salariés des entreprises peuvent être mobiles et il est confortable de pouvoir convier un collaborateur qui serait hors les murs pour prendre part à une réunion.
• Le travail collaboratif et les nouveaux usages du monde du travail.
• Le télétravail qui se développe de plus en plus dans les entreprises.
• La crise sanitaire qui a exacerbé le besoin en outils de télécommunications et le souhait de disposer d’outils permettant d’assurer une continuité de l’activité quoiqu’il arrive.
• Vos interlocuteurs : clients, fournisseurs, partenaires adoptent ce mode de communication il faut donc s’adapter.

QUELLES SOLUTIONS EXISTENT ?

Sur le marché on trouve beaucoup d’outils de visioconférence, certains sont gratuits mais limités, d’autres sont payants. On citera pêle-mêle :

• Teams de Microsoft qui est une plateforme collaborative qui entre autres choses permet de faire de la visioconférence. le « GAFA » Microsoft s’adresse au travers de cet outil aux grandes organisations et propose une solution aux innombrables fonctionnalités. Teams est payant et nécessite de souscrire un abonnement 365 Business
• Zoom c’est une solution qui a connu un engouement récent et rapide et qui permet de réaliser facilement des visioconférences. La solution est payante, elle est assortie d’options comme la possibilité de détenir plusieurs comptes animateurs, de réaliser des webinaires, …
• Google meet
• Livestorm
• VooVmetting
• …

QUELS SONT LES POINTS DE VIGILANCE ?

Toutes ces solutions font le job mais il est important de vérifier certains points avant de s’engager :

• La simplicité d’utilisation, en effet ces solutions rassemblent généralement un nombre incalculable de fonctionnalités très souvent inutiles pour les TPE et les PME de nos régions. Résultat l’expérience utilisateur est perturbée par le trop plein d’options qui rendent l’outil parfois hermétique.
• Le support technique, l’assistance quand on choisit un logiciel, il faut être bien accompagné. Une question sur le fonctionnement, un problème d’utilisation, … la plupart des solutions précédemment évoquées possèdent une hotline souvent électronique dont les temps de réactions dépendront essentiellement du montant du contrat souscrit.
• L’hébergement en France et donc la sécurité ! Teams, Zoom, hébergent leurs applications hors de l’Union Européenne et passent la plupart du temps par des serveurs aux Etats Unis qui tombent donc sous le joug du Patriot Act résultat, vos conversations sont déchiffrées dès lors qu’elles transitent par ces serveurs ce qui pose un sérieux problème de confidentialité et de sécurité vous en conviendrez.
• La sauvegarde et la rétention des données, il est primordial de s’assurer que vos données sont sauvegardées avec de la rétention, un exemple récent a encore montré la faiblesse de certains outils en la matière. ???? l’exemple malheureux de KPMG avec Teams.
• Le RGPD qui impose un hébergement de vos données en UE si vous souhaitez être conforme.
• La pollution numérique, attention à opter pour des solutions qui permettent à vos collaborateurs de couper, l’instantanéité c’est très bien mais il faut aussi penser au bien-être des uns et des autres et trop de solutions multiplient les voies de notification instaurant ainsi une certaine forme de stress.

LA VISIOCONFÉRENCE IPTIS

IPtis en développant sa propre solution de visioconférence a fait le choix d’établir un cahier des charges en ayant le souci des points de vigilance précédemment évoqués ainsi :

• Notre solution est made in France, elle est même locale puisque nous sommes basés à Brive-La-Gaillarde.
• Elle est RGPD Compliant et chiffrée de bout en bout.
• Nous nous appuyons sur notre infrastructure technique, nous ne dépendons pas d’un hébergeur et sommes donc responsables de la qualité de service d’accès, on ne se cache derrière personne.
• Nous assurons nous même le support en ayant le souci de répondre de manière personnalisée, humaine et professionnelle.
• En développant nos propres solutions, nous ne sommes pas dépendants d’un éditeur qui peut à tout moment augmenter ses prix, modifier les fonctionnalités, livrer des mises à jour n’importe quand.
• Nous avons choisi de restreindre les fonctionnalités au minimum, le but c’est de faire de la visioconférence rien d’autre 😉

???? Si vous avez de l’intérêt pour nos solutions et que vous souhaitez en savoir plus vous pouvez consulter notre page dédiée aux apps IPtis https://www.iptis.fr/outils-collaboratifs/

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